Программа мгновенного обмена сообщениями (англ. Instant messenger,
IM) —
программа для обмена сообщениями через
Интернет в реальном времени через службы мгновенных сообщений (Instant Messaging Service,
IMS). Передаваться могут текстовые сообщения, звуковые сигналы, изображения, видео, а также производиться такие действия как совместное рисование или игры. Такая программа может применяться для организации
видеоконференций.